Jim et Pam se fiancent et Pam retourne donc à Scranton vivre avec Jim, qui a racheté sa maison d'enfance. Ryan, qui a évité la prison en écopant de travaux d'intérêt général, redevient intérimaire à Dunder Mufflin. Michael Scott entame une relation amoureuse avec Holly jusqu'à ce qu'elle soit transférée à la branche de Nashua. Andy apprend que Dwight et Angela continuent de coucher ensemble et les deux hommes décident alors de rompre avec elle. Charles Miner, le nouveau vice président, instaure un style managérial sévère, ce qui pousse Michael à démissionner pour créer sa propre entreprise de vente de papier : la Michael Scott Paper Company. Il arrive à convaincre Pam et Ryan de le rejoindre en tant que commerciaux. Dunder Mifflin voit ses bénéfices diminuer à cause de la Michael Scott Paper Company et décide donc de racheter l'entreprise. Ce rachat permet alors à Pam de devenir commercial, à Ryan de redevenir intérimaire et Michael de retrouver son ancien poste de manager. Erin est la nouvelle réceptionniste depuis le départ de Pam.